EFICIENCIA DEL FUNNEL DE VENTAS

¿CÓMO CÁLCULO LA EFICIENCIA DEL FUNNEL?

Las ventas son todo números, cifras y resultados de los procesos. En este caso, resultados de las cifras del funnel de ventas.

La eficiencia recae en poder medirla (si no se mide, no se puede mejorar).

• ¿Funciona mejor enviar e-mails o llamar por teléfono?
• ¿Es mejor empezar con prospectos que ya conocen mi oferta o con los que no la conocen?
• ¿Cuántas veces he de re-contactarlos para optimizar mi tiempo?
• ¿Cuántas visitas consigues al enviar 100 emails? ¿Cuántas ventas consigues al hacer 10 visitas? etc.

Pasos para testear el funnel de ventas y mejorarlo

• Empieza con un spreadsheet colocando por filas los prospectos y por filas las fases de tu funnel
• Crea gráficas de tu funnel de ventas para poder observar de forma visual

Es muy importante saber cuál es tu “ratio de conversión” para poder mejorarlo. Sin datos reales no se puede saber si ganas realmente dinero durante este proceso o cómo mejorarlo para obtener más beneficios (y gastar menos tiempo vendiendo).

Deberás de hacer un seguimiento riguroso de tus datos durante cada vez que contactes un nuevo prospecto.

1. Empieza por anotar los pasos que realizas para cada venta (tu funnel de ventas)
2. Anota el tiempo/dinero que utilizas para cada uno de los pasos
3. Obtén resultados finales como conclusión de todas las interacciones que has tenido con los prospectos
4. Aplica métodos y técnicas para mejorar tu funnel de ventas de forma metódica.

CONSEJOS PARA APLICAR EN VENTAS

Además de anotar los ratios de conversión, deberás anotar en tu diario de ventas (por columnas):

• La última fecha que efectivamente contactaste con ese prospecto
• La última decisión que tomó
• Cuándo debes de volver a contactarte
• La última vez que le enviaste un e-mail /mensaje /nota de voz /etc.

Aparte, deberás mantener un registro de los cambios que has realizado en tu funnel de ventas para mejorarlo y cuáles han sido las consecuencias.

ALGUNOS CONSEJOS PARA VENTAS MUY IMPORTANTES

• Sé fácilmente contactable (a través del chat, e-mail, whatsapp, teléfono, facebook, etc.)
• Contesta rápidamente a los mensajes (lo más rápido posible)
• Siempre mantén las promesas (de re-contacto, etc.)
• Balanza tu tiempo adecuadamente entre “nuevos prospectos” y “prospectos que ya saben de tu solución”
• Mantén el “diario de ventas” (spreadsheet o lo que tu utilices) siempre al día
• Presta especial atención a los detalles individuales de cada prospecto (nombres, etc.)
• Una firma en el e-mail correcta que de confianza en los datos que compartes
• Responde los e-mails como RE: (dentro de la misma conversación, no crees nuevos “subjects”)
• Crea una respuesta al contestador de llamadas que sea profesional (y característica) [ejemplo: Hola soy Borja, no te puedo atender ahora pero si me dejas tu mensaje yo siempre respondo a mis llamadas].